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岳陽(yáng)稅務(wù):“春風(fēng)”加速稅費訴求及時(shí)辦
中新網(wǎng)湖南 黎牧 發(fā)布時(shí)間:2024年06月21日 16:46
中新網(wǎng)湖南 黎牧
2024年06月21日 16:46

  “我人在外地,需要岳陽(yáng)的稅務(wù)機關(guān)出具清稅證明,不知道該怎么辦理!苯,岳陽(yáng)縣依訊百貨店業(yè)主鐘汶耀通過(guò)湖南省電子稅務(wù)局發(fā)起了征納互動(dòng),岳陽(yáng)市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局座席人員受理后,當即邀請了其主管稅務(wù)機關(guān)岳陽(yáng)縣稅務(wù)局工作人員加入線(xiàn)上互動(dòng)。

  在互動(dòng)過(guò)程中,岳陽(yáng)縣稅務(wù)局工作人員對其營(yíng)業(yè)執照進(jìn)行審核,通過(guò)實(shí)時(shí)語(yǔ)音、截圖引導、視頻連線(xiàn)等方式,遠程協(xié)助鐘汶耀快速開(kāi)具了所需的清稅證明!罢娴臎](méi)想到跨區業(yè)務(wù)辦理可以這么便捷,全程線(xiàn)上操作,夠智能、夠方便!”鐘汶耀高興地說(shuō)。今年來(lái),岳陽(yáng)市稅務(wù)局聚焦納稅人繳費人需求,以即時(shí)受理、加速辦理、限時(shí)辦結為要求,通過(guò)線(xiàn)上征納互動(dòng)、問(wèn)辦協(xié)同等模式,優(yōu)質(zhì)高效解決收到的訴求,在聚焦“高效辦成一件事”中提升服務(wù)市場(chǎng)主體質(zhì)效,激活發(fā)展動(dòng)能。

  “第一次辦理注銷(xiāo)有太多不明白的地方,打電話(huà)咨詢(xún)后,稅務(wù)人員上門(mén)來(lái)輔導了,真的很省心!”在南湖新區,李女士開(kāi)了家銷(xiāo)售復合材料的店子,因業(yè)務(wù)調整需要注銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照。在南湖新區稅務(wù)部門(mén)的上門(mén)輔導下,順利完成了稅務(wù)注銷(xiāo)!拔覀兙劢辜{稅人繳費人的疑點(diǎn)難點(diǎn),將辦稅服務(wù)下沉到辦公樓宇、產(chǎn)業(yè)園區,將納稅人繳費人的訴求變?yōu)槿蝿?wù)清單,用最快速度、最少環(huán)節辦理辦結!蹦虾聟^稅務(wù)局工作人員表示。

  為了進(jìn)一步提升市場(chǎng)主體辦稅獲得感,該局還積極推廣“新辦納稅人套餐操作流程”二維碼,面向個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)展入戶(hù)上門(mén)宣傳輔導,面對面講解電子稅務(wù)局的各類(lèi)操作流程,幫助經(jīng)營(yíng)主體盡快度過(guò)“新手期”,更好開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

  在岳陽(yáng)樓區,稅務(wù)部門(mén)針對涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展需要,以“監管+服務(wù)+融合”為抓手,落好靶向服務(wù)“關(guān)鍵子”,支持行業(yè)發(fā)展壯大。該局為摸清所需所盼,下沉涉稅服務(wù)機構開(kāi)展調研,先后開(kāi)展3次涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構座談會(huì ),深入28家涉稅服務(wù)企業(yè)開(kāi)展調查研究,收集新電局、數電票、代理登錄、積分管理等方面的意見(jiàn)建議,制定推出改進(jìn)措施。

  根據收集的需求意見(jiàn),該局建立涉稅專(zhuān)業(yè)機構服務(wù)群,及時(shí)發(fā)布最新政策、操作指南視頻,稅務(wù)人員在線(xiàn)值守,做到“即問(wèn)即答”。通過(guò)湘稅通、移動(dòng)云MAS平臺宣傳輔導稅收政策信息21萬(wàn)余條,并依托納稅人學(xué)校、微課堂等平臺,5年來(lái)開(kāi)設各類(lèi)專(zhuān)場(chǎng)培訓35場(chǎng)次,受訓人數累計近萬(wàn)人次,幫助涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構更好了解涉稅實(shí)務(wù)。

  “平時(shí)很關(guān)心個(gè)人所得稅,但是沒(méi)有專(zhuān)門(mén)了解過(guò)年度匯算,稅務(wù)部門(mén)的上門(mén)輔導解決了我一些疑問(wèn)!痹诮谄浇h稅企專(zhuān)場(chǎng)“納稅人課堂”上,該縣新華書(shū)店職工彭女士表示。平江稅務(wù)部門(mén)為深入開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,前往企業(yè)開(kāi)展自然人代開(kāi)發(fā)票及個(gè)人所得稅匯算等培訓,將稅費政策送到企業(yè)手上。

  培訓現場(chǎng),稅務(wù)人員根據新華書(shū)店實(shí)際業(yè)務(wù)需求,有針對性地講解了自然人代開(kāi)發(fā)票的相關(guān)規定,以及個(gè)人所得稅預扣預繳、匯算清繳申報操作流程,手把手教學(xué)代開(kāi)數電票及個(gè)稅匯算申報。通過(guò)“理論講解+現場(chǎng)解答”,幫助企業(yè)員工疏通在個(gè)稅匯算實(shí)際操作中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn),確保他們更準確掌握稅收政策。

  岳陽(yáng)市稅務(wù)局有關(guān)負責人表示,下一步將繼續優(yōu)化訴求處理機制,重實(shí)效、提質(zhì)效,推動(dòng)稅費服務(wù)訴求解決工作再提速、再提質(zhì)。

【編輯:高峰】
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