【消費(fèi)場景】
“物質(zhì)上我養(yǎng)貓,精神上貓養(yǎng)我。”網(wǎng)上的段子折射出持續(xù)升溫的“它經(jīng)濟(jì)”。
3月22日,記者走進(jìn)長沙市雨花區(qū)“極寵家”寵物店。這個(gè)在業(yè)內(nèi)享有寵物店中“愛馬仕”美譽(yù)的品牌,是長沙“它經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)市場崛起的新生力量。
寵物共享成消費(fèi)新潮
當(dāng)寵物經(jīng)濟(jì)發(fā)展到“共享經(jīng)濟(jì)”,寵物店就有了獨(dú)特的經(jīng)營方式。
“極寵家”除了寵物活體銷售,還有美容洗護(hù)、寵物糧食用品銷售等,打造多元化的“共享寵物”是其靚麗名片。
3月22日雖是工作日,記者在店里看到人氣依舊火爆,半個(gè)小時(shí)就有7撥顧客來萌寵互動(dòng)區(qū)。
“現(xiàn)在年輕人壓力大,來這邊擼貓擼狗可緩解壓力。也有人特別喜歡寵物,但由于種種原因家里沒法養(yǎng)貓狗,或者就是單純好奇來擼寵物!薄皹O寵家”店長陳知洋說。
記者在現(xiàn)場看到,200多平方米的互動(dòng)區(qū)域內(nèi),分有貓區(qū)、狗區(qū)和鳥類區(qū)。
花費(fèi)40元走進(jìn)貓區(qū),它們并不抗拒陌生人,有的甚至圍在顧客身邊玩耍,如果手拿寵物零食,貓就表現(xiàn)得黏糊了起來。
“看到它們毛茸茸好可愛的樣子,覺得壓力緩解了不少。”長沙市民胡倩掏出手機(jī)和寵物合影。
“‘吸貓擼狗’的新消費(fèi)業(yè)態(tài),不僅體現(xiàn)在萌寵體驗(yàn)式消費(fèi)、打造萌寵樂園,更在于為消費(fèi)者提供一個(gè)社群空間!遍L沙新消費(fèi)研究院負(fù)責(zé)人張丹丹介紹,寵物消費(fèi)市場有著很大的增長空間,除了寵物買賣,寵物食品、托管、服飾、美容、攝影、醫(yī)療、殯葬、保險(xiǎn)等細(xì)分賽道的商業(yè)模式也在不斷推陳出新,且與產(chǎn)業(yè)鏈條緊密結(jié)合。
2023年,我國寵物行業(yè)市場規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到5928億元。
異寵打開小眾市場
這幾年,異寵在寵物消費(fèi)群體中受到追捧。
所謂“異寵”,是指合法的非貓狗寵物的小寵物,包括鸚鵡、倉鼠、兔子、蜥蜴以及花鳥魚蟲等。
消費(fèi)能力許可,加上獵奇心理驅(qū)使,催生異寵熱。《2022年中國寵物行業(yè)白皮書》披露,95后、中等收入、已婚有子女的家庭是青睞異寵的主要群體。
這兩年,異寵消費(fèi)來勢強(qiáng)勁,小倉鼠、垂耳兔都是市場“熱門款”!斑@類小動(dòng)物比較好飼養(yǎng),價(jià)格不貴,也不需要太大的活動(dòng)空間!遍L沙市民李先生說,他們夫妻倆都要上班,小孩平時(shí)也在學(xué)校,想選擇容易飼養(yǎng)、不需要花費(fèi)太多精力照顧的動(dòng)物。李先生挑選出一只垂耳兔作為孩子成績進(jìn)步的獎(jiǎng)勵(lì)。
龍貓、荷蘭豬也是許多人喜歡的品種。一名店家介紹,雖然飼養(yǎng)異寵的人很多,但入手后后悔的人也不少。異寵的種類范圍實(shí)在太廣泛,不是所有的異寵都能找到相應(yīng)的醫(yī)生。新手一定要充分考慮、謹(jǐn)慎看待。
寵物“主播”直播引流
寵物當(dāng)“主播”,正在成為一種風(fēng)潮。
去年以來,“極寵家”開通線上渠道,每月定期直播。與普通直播帶貨不同的是,主播是各種寵物。
有時(shí),數(shù)萬人在直播間觀看“貓主播”吃飯、睡覺。當(dāng)工作人員遞上零食,“貓主播”會(huì)乖巧地試吃寵物食品。網(wǎng)友在觀看的同時(shí),可以根據(jù)需要下單。
有時(shí),直播間就是場寵物的“生活秀”。烏龜睡覺、兔子進(jìn)食、狗狗相親、貓咪耍雜技……各種萌態(tài),收獲了不少粉絲。而網(wǎng)友覺得哪只寵物“有眼緣”,就可以聯(lián)系客服購買。
“極寵家”的動(dòng)物醫(yī)生、美容師、飼養(yǎng)員等員工,在直播間分享工作日常。美容部主管段文川是直播間?,經(jīng)常為網(wǎng)友講述寵物毛發(fā)養(yǎng)護(hù)與修剪技巧等。
直播間的趣事,“極寵家”還會(huì)剪輯單獨(dú)片段,在其他平臺(tái)賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā),增加流量和用戶黏性。疫情這3年來,“極寵家”更是挖掘私域流量,利用微信朋友圈、微信群等進(jìn)行二次營銷,并布局抖音、小紅書等新媒體社交平臺(tái),拓寬流量渠道,提升轉(zhuǎn)化率。
【專家點(diǎn)評】
小萌寵蘊(yùn)含大市場
呼喚產(chǎn)業(yè)規(guī)范化
長沙新消費(fèi)研究院負(fù)責(zé)人 張丹丹
技術(shù)的廣泛應(yīng)用提高了人與人之間的溝通效率,但也疏遠(yuǎn)了人與人之間真實(shí)的情感交流及陪伴。為了彌補(bǔ)這種缺失,人會(huì)本能地選擇回到自然中尋找治愈,無論這種自然是戶外露營還是共享擼貓。“它經(jīng)濟(jì)”正當(dāng)其時(shí)。
所謂“它經(jīng)濟(jì)”,就是圍繞寵物而產(chǎn)生的一系列生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等活動(dòng)。從主糧、零食到玩具、衣服,從寵物交友到舉辦寵物婚禮、寵物生日宴會(huì),萌寵消費(fèi)業(yè)態(tài)不斷升級(jí),“它經(jīng)濟(jì)”市場正在不斷擴(kuò)容。
從某種角度來說,活力迸發(fā)的“它經(jīng)濟(jì)”既是長沙經(jīng)濟(jì)發(fā)展韌性與潛力的注腳,也是長沙市民美好生活的側(cè)面寫照。
新經(jīng)濟(jì)、新事物,也少不了這樣或那樣的問題!八(jīng)濟(jì)”從養(yǎng)殖到銷售到醫(yī)療等,存在部分監(jiān)管空白。對經(jīng)營者而言,為目標(biāo)客戶創(chuàng)造真實(shí)的價(jià)值,是企業(yè)生命力和競爭力的關(guān)鍵;對消費(fèi)者而言,期待業(yè)內(nèi)各方不斷推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展,讓人與寵物之間的愛與陪伴更和諧更長久。